Puhelin taskussa. Mikä voima sillä onkaan?

Perinteinen vai nykyaikainen tapa

Miksi kirjaisit kehitysideat ja omat töppäykset puhelimella? Voisihan ne jutut hoitaa perinteisellä lokerikossa olevella “aloitelaatikollakin”.

Ennen oli näin: Pirun hieno lomake. Wordilla tehty lomake, jossa täpät.

• kehitysidea
• turvahavainto
• asiakasreklamaatio
• oma moka

Onko toiminut nykyinen lomake hyvin? Laatikko täynnä idoita ja huomioita?

Epäilen.

Puhelin taskussa

Noh. Puhelin on meidän jokaisen taskussa. Puhelimella voi ottaa kuvan. Joku viisas on sanonut, että kuva on kuin tuhat sanaa. Ota siis kuva. Tai vaikka video havainnon tueksi.

Paljonko menee aikaa perinteiseen juttuun? Työnjohtaja tulostaa lomakkeen. Sijoittaa sen lokerikkoon ilmoitustaulun viereen. Kaveri on hallin päässä töissä tai komennuksella asennustyömaalla. Missä on hieno lomake? Tuliko täytettyä? Laatikko täynnä palautteita?

Epäilen.

Kuvittele tilanne, että työntekijä on keikalla. Työnjohtaja on lähettänyt hänelle ihan väärät kuvat keikasta. Mitä hän tekee? Hän soittaa pomolle, että nyt tuli sutta ja sekundaa.

Jospa tässä hetkessä duunari tekisi kirjauksen asiasta puhelimella 30 sekunnissa, heti sen jälkeen kun soittaa asiasta pomolle. Tästä jää jälki + tehtävä pomolle. Miksi näin pääsi käymään? Mitä tästä opitaan? Hukkatyötä 1 tunti. Hinta 100 €.

Valta ja voima

Anna valta ja voima työntekijän taskuun. Siellä on puhelin. Helppo juttu. Koskaan ei ole ollut näin helppoa saada palautetta työntekijältä siitä, miten arjen työt sujuvat.

Ceriffi Checkin avulla työntekijä voi kirjata alle 60 sekunnissa mm. seuraavia juttuja:

• omat ideat
• omat mokat
• työturvallisuusjutut
• asiakkaalta saadut ideat
• ja monta muuta tärkeää asiaa
• lisäksi puhelimella voidaan tehdä monenlaisia tarkastuksia: turvakierros, ajoonlöhtö, projektin työt yms.
• voit itse määritellä ja ohjelmoida erilaiset tarkastuslistat, helppoa vain 10-20 min ja uusi ominaisuus on käytössä

Puhelimen voima on valtava. Se on ihmisen kädessä ison osan päivää. Viestivälineenä se on nyt paras. Miksi et käyttäisi sitä?

Ceriffi Check® mobiilisovellus

Ceriffi Check mahdollistaa sen, että työntekijöitä voi olla havaintojen kirjaajina puhelimella vaikka satoja. Ei mitään lisämaksua siitä kuinka monta ihmistä palvelua käyttää. Mitä enemmän käyttäjiä puhelimella, sen parempi sinulle.  Ja edullisempi.

Pomoilla on tietokoneen ruudulla reaaliaikainen näkymä, mitä duunarit – oman alansa gurut – ovat kirjanneet. Pomot voivat “nakittaa” tehtävät vastuuhenkilöille, aikaa menee tähän vastuuhenkilön määrittämiseen 20 sekuntia.

Asialliset hommat tulee hoidettua. Ja niistä jää jälki. Muuten voidaan olla kuin Ellun kanat.

Järkevien kirjausten ja niiden käsittelyjen kautta päästään kiinni mm. rahanarvoisiin asioihin:

• laaduttomuuskustannukset € /vuosi
• ideoiden arvo asiakaspalvelussa € /vuosi
• hukkatyö vuodessa (toiseen kertaan tekeminen) €/vuosi

Puhelin taskussa. Mikä voima sillä voikaan olla …?